شرایط و ضوابط استفاده از فروشگاه آوازه همراه :
1- خرید کالا از آوازه همراه بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل قوانین جمهوری اسلامی ایران ضورت می پذیرد.
2- کاربران هنگام سفارش کالا ملزم می باشند اطلاعات صحیح کامل را در پایگاه درج کنند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات، مانع تکمیل مراحل سفارش خواهد شد.
3- فروشگاه اینترنتی آوازه همراه به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر، واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.
شرایط و ضوابط خدمات فروش کالا :
1- فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می گیرد که خریدار آن را در فروشگاه اینترنتی آوازه همراه درج نموده است.
2- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف خریدار، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب خریدار واریز خواهد شد.
3- لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای خریدار ایجاد نمی کند.
4- خریدار برای استفاده از خدمات گارانتی فقط و فقط باید با شرکت گارانتی کننده هماهنگ کند البته به جز اجناسی که توسط آوازه همراه گارانتی شده است.
5- مرجوعی یا تعویض کالا درصورت هرگونه مشکل فقط تا ۷ روز پس از فاکتور به صورت حضوری یا ارسال با پیک یا پست (با هزینه خریدار) امکانپذیر هست و فروشگاه مسئولیتی درباره هزینه ارسال مرجوعی ندارد.
شرط پذیرفتن مرجوعی :
در صورتی که خریدار از خرید خود به هر دلیلی پشیمان شد ، فقط در صورت پلمپ بودن دستگاه می تواند درخواست مرجوعی ثبت کند و با کسر هزینه ی پست کل هزینه ی پرداخت شده را از آوازه همراه دریافت نماید.